Definiciones
Para facilitar la comprensión de esta Política de Privacidad, a continuación se definen los términos clave usados.
- Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
- Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por medios automatizados o no.
- Usuario: toda persona que accede y utiliza los servicios de LegalEHome.
- Servicio: el conjunto de servicios legales para soporte en propiedad inmobiliaria que ofrece LegalEHome.
- Cookies: pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia y análisis del sitio web.
Recolección de Datos
LegalEHome recopila datos personales de diversas fuentes para prestar sus servicios de forma eficiente y personalizada.
Datos proporcionados por el usuario
El usuario facilita directamente ciertos datos para gestionar consultas y servicios jurídicos inmobiliarios.
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información sobre propiedades en cuestión
- Documentación legal proporcionada por el usuario
- Comentarios y solicitudes en formularios de contacto
Datos recopilados automáticamente
Al utilizar nuestro sitio web, ciertos datos se recogen por medios automáticos para garantizar la calidad y seguridad del servicio.
- Dirección IP
- Datos de geolocalización aproximada
- Tipo y versión de navegador
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Fecha y hora de acceso
- Identificadores de dispositivos
Datos de terceros
En algunos casos, LegalEHome puede recibir datos personales de fuentes externas para completar la información necesaria para sus servicios.
- Bases de datos públicas y registrales
- Entidades colaboradoras en servicios jurídicos
- Proveedores técnicos autorizados
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recogemos se emplean exclusivamente para cumplir con las funciones propias de LegalEHome en servicios legales inmobiliarios.
- Gestionar consultas y solicitudes de asesoría legal
- Verificar y analizar documentación relevante para el soporte legal
- Facilitar la comunicación con el usuario para seguimiento y aclaraciones
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
- Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis internos
- Enviar información relacionada con servicios similares ofertados por LegalEHome
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad en el uso del portal
- Gestionar la navegación y preferencias respecto al uso de cookies
Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de sus datos se basa en el cumplimiento de distintas bases legales conforme al RGPD y la legislación española.
- Consentimiento explícito del usuario para las finalidades descritas.
- Ejecución de un contrato o precontrato con el interesado.
- Cumplimiento de una obligación legal aplicable a LegalEHome.
- Intereses legítimos de LegalEHome para la mejora y seguridad de sus servicios.
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
LegalEHome cumple con las disposiciones del RGPD para proteger su privacidad y garantizar un tratamiento seguro de sus datos personales.
- Derecho de acceso para conocer los datos almacenados.
- Derecho a la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho a la supresión de datos cuando proceda.
- Derecho a limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
- Derecho a la portabilidad para recibir sus datos en formato estructurado.
- Derecho a presentar reclamación ante una autoridad de control competente.
Uso de Cookies
Utilizamos cookies para facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario y obtener datos estadísticos anónimos.
Las cookies empleadas pueden ser propias o de terceros, técnicas, de análisis o funcionales, siempre respetando su privacidad.
Cookies estrictamente necesarias, de resultado, funcionales y de publicidad, según corresponda a cada función en el sitio web.
El usuario puede configurar, aceptar o rechazar el uso de cookies mediante las opciones facilitadas en el navegador o en nuestro sitio web.
Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
Compartición de datos
LegalEHome puede compartir sus datos personales únicamente con entidades necesarias para la prestación de nuestros servicios y conforme a la legislación vigente.
- Colaboradores y profesionales legales externos que apoyan el servicio.
- Entidades públicas cuando la ley lo requiera.
- Proveedores tecnológicos que facilitan la operativa del sitio web.
- Otros terceros autorizados con consentimiento explícito del usuario.
- Entidades financieras en caso de gestión de pagos asociados.
- Auditores y asesores que supervisan la conformidad legal de trámites.
Transferencias internacionales de datos
Por defecto no realizamos transferencias internacionales de datos; si en algún caso se realizaran, se adoptarían las medidas legales necesarias para garantizar su protección.
Se aplicarán cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes para asegurar la confidencialidad y seguridad de los datos transferidos fuera del Espacio Económico Europeo.
Conservación de datos
Los datos personales serán conservados sólo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y según lo exigido por ley.
Datos de cuenta y usuario se mantienen mientras la relación contractual esté activa y posteriormente por plazos legales.
Mensajes y comunicaciones se conservan para gestionar consultas, manteniendo siempre la confidencialidad.
Registros de acceso y actividad se almacenan temporalmente para mejorar la seguridad del sistema.
Una vez finalizado el plazo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a los procedimientos internos de LegalEHome.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas accidentales.
- Uso de protocolos seguros (HTTPS) para transmisión de datos.
- Acceso restringido a personal autorizado y formación continua en protección de datos.
- Sistemas de backup y recuperación para asegurar la integridad de la información.
Derechos del Usuario
Los usuarios pueden ejercer sus derechos sobre sus datos personales conforme a la legislación aplicable enviando una solicitud a LegalEHome.
- Acceder a sus datos personales almacenados.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios.
- Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oponerse al tratamiento que afecte sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
- Derecho a objetar el tratamiento de sus datos personales cuando exista un interés legítimo para ello.
Solicitud de derechos de privacidad
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos personales enviando una solicitud a través de nuestro formulario de contacto o a la dirección de email facilitada en LegalEHome.
Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Marketing y comunicaciones comerciales
Con su consentimiento previo, LegalEHome puede enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas y novedades que puedan ser de su interés. Puede darse de baja en cualquier momento.
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Protección de datos de menores
LegalEHome no recopila conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus tutores legales.
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Cambios en la política de privacidad
LegalEHome puede actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será informado en la página web con la fecha de la última actualización.